Garantie lave-linge AEG.

Lors de l'achat d'une machine à laver, en plus des documents techniques, vous recevrez une déclaration obligatoire sous la forme d'une carte de garantie. Cela vous donne la possibilité d'entretenir gratuitement la machine pendant un certain temps après l'achat. Mais vous devez pouvoir profiter de la garantie du lave-linge AEG : vous devez savoir exactement de quoi il s'agit et quand expirent les obligations du fabricant.

Validité et application de la garantie

Chaque lavage en machine est accompagné d'une carte de garantie. Lors de l'achat d'une voiture, vérifiez soigneusement l'exactitude du remplissage du document. Il doit comporter le sceau du magasin, la signature du gérant/vendeur, le numéro d'achat et le numéro de série de l'appareil. La période de garantie pour la machine de marque AEG est exactement d'un an.

Pourquoi ces détails sont-ils si importants ? S'ils oublient d'indiquer la date de vente de l'appareil dans le coupon, la période de garantie du service sera comptée exactement à partir de la date d'émission du CMA. Imaginez combien de temps la machine passe dans l'atelier à partir du moment de la fabrication, et vous comprendrez que vous pouvez vous retrouver sans service gratuit du tout.

Important! Les lave-linge AEG de dernière génération fabriqués après avril 2013 sont équipés de moteurs Inverter. Ils sont couverts par une garantie distincte de 10 ans.

L'année de garantie n'est valable que si vous utilisez l'appareil conformément à sa destination - pour laver les vêtements.Si vous avez acheté la machine à des fins commerciales, elle fonctionne comme un appareil professionnel (par exemple, pour le nettoyage des uniformes du personnel), le fabricant a alors le droit d'annuler l'obligation. Autres raisons de refus de réparation sous garantie :

• dommages à l'équipement de nature chimique ou mécanique (y compris en essayant de le réparer vous-même) ;
• Dommages à l'EGR suite au non-respect des règles de transport ;
• utilisation de détergents non détergents au lieu de lessive en poudre/gel ;
• Réparation de l'appareil dans un atelier privé non autorisé ;
• interférence avec la conception, violation de l'intégrité externe de l'appareil;
• Violation des règles de fonctionnement et de stockage (par exemple, stockage dans des conditions de forte humidité).

De plus, la garantie est refusée dans une situation où la machine tombe en panne en raison d'une catastrophe naturelle. Il est également important de s'assurer qu'aucun corps étranger ne pénètre à l'intérieur de la machine. Pour éviter d'annuler votre garantie, assurez-vous de lire les instructions avant d'installer et d'utiliser votre lave-linge pour la première fois.

Quand la machine à laver est-elle cassée ?

Vous trouverez plus d'informations sur les réparations gratuites et les conditions de service sur le site officiel de la marque AEG. Là, vous pouvez également contacter le chef d'entreprise via plusieurs canaux de communication : téléphone, e-mail, réseaux sociaux. Instagram aussi bien que ou en remplissant le formulaire de commentaires sur le site. Les maîtres du centre de service AEG, après avoir diagnostiqué la machine, rendront un verdict sur la cause du dysfonctionnement. En fonction des résultats du contrôle, trois scénarios sont possibles pour l'évolution de la situation.

1. La réparation sous garantie n'est pas possible en raison d'un défaut de fabrication constaté, auquel cas le produit lui-même sera simplement remplacé.
2. Une pièce est défectueuse - une simple réparation dans un centre de service AEG suffit.
3. L'erreur s'est produite en raison de la faute du consommateur - le service est refusé.

En cas de dysfonctionnement, contactez uniquement les centres de service agréés.Ici, en plus des réparations, vous pouvez acheter des accessoires pour votre modèle de lave-linge. Il est facile de trouver des adresses SC, il vous suffit d'aller sur le site Web d'AEG et d'entrer votre ville. Une liste détaillée est également mise à jour régulièrement sur le site Internet d'Electrolux (AEG fait partie du portefeuille de marques du groupe Electrolux). Pour d'autres réparations et problèmes techniques, appelez la hotline du centre d'information 8 (800) 200-35-89.

A quoi doit ressembler le billet ?

Suivez les conditions d'utilisation et d'entretien et il n'y aura aucun problème avec la garantie. Il est également important d'avoir un ticket correctement rempli. Il s'agit généralement d'un petit livret en bleu, noir ou rouge, qui indique le numéro et le modèle du CMA (le plus souvent, un autocollant spécial préfabriqué est collé), ainsi que des informations sur où et quand il a été acheté.

Cachet obligatoire, signatures du vendeur et du consommateur. Une liste distincte dans le document prescrit les conditions du service de garantie, et si elles sont violées, les réparations gratuites sont simplement refusées.