Garantie lave-linge Indesit.

Lors de l'achat d'une machine à laver dans un magasin, en plus du manuel d'usine et d'autres documents, l'acheteur reçoit également une carte de garantie. Ce morceau de papier lui donne le droit à l'entretien gratuit de la machine à laver "n" fois après la conclusion de l'affaire. Afin de profiter de la garantie du lave-linge Indesit, vous devez savoir combien de temps dure la garantie et quand elle se termine. Il vaut mieux ne pas négliger la possibilité d'une réparation gratuite et comprendre ses nuances.

période de garantie

La garantie comprend des services de réparation gratuits. C'est-à-dire que l'acheteur a le droit, dans un certain délai, d'exiger que le magasin remplace la machine achetée ou élimine les problèmes survenus. L'entreprise garantit au client que son argent ne sera pas gaspillé. Et plus un tel «délai» est offert, meilleur est le produit et plus le désir de l'acheter est grand.

La garantie des machines à laver indiennes est de 1 an. Il s'agit d'un délai standard pour les gros appareils électroménagers où vous n'avez pas à vous soucier d'une éventuelle réparation de l'appareil. L'essentiel est de ne pas «sortir» de la période de garantie et de remplir toutes les formalités.

Les lave-linge Indesit sont garantis 12 mois.

Le bon est-il correctement rempli ?

Peu importe le nombre d'années de garantie que le fabricant promet. L'essentiel est un formulaire d'accompagnement correctement rempli et les conditions de garantie respectées.Dans le premier cas, il est important de remettre la "garantie" originale - un livret en noir, bleu ou rouge. Il doit contenir les informations suivantes :

• Numéro de série et modèle de la machine à laver achetée (auparavant, les données étaient saisies avec un stylo, maintenant elles collent un autocollant);
• date d'achat;
• conserver les informations ;
• Sceller;
• Signatures du vendeur et de l'acheteur.

Après avoir vérifié le coupon, les employés du magasin vérifieront si le propriétaire de la machine à laver a violé les conditions de la garantie. Ils sont inclus dans la "Garantie" dans une liste séparée, et si le vendeur constate qu'ils ne sont pas respectés, il refusera de réparer gratuitement. Il existe plusieurs motifs de refus :

• la panne est causée par une manipulation négligente de la part de l'utilisateur, un transport et une installation inappropriés (un exemple frappant est un évier dont les verrous de transport ne sont pas retirés);
• la machine à laver n'a pas fonctionné conformément aux règles des instructions d'usine (par exemple, à une humidité élevée);
• le cachet d'usine a été retiré du corps - un autocollant avec un numéro de série;
• circonstances de force majeure survenues (incendie, surtension, catastrophe naturelle) ;
• dommages mécaniques visibles.

Les consommables nécessaires aux réparations et les frais d'expédition ne sont pas inclus dans la garantie.

Vous pouvez également refuser la garantie si vous avez tenté de le réparer vous-même ou en appelant des artisans de centres de service qui ne figurent pas dans la liste de garantie. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas contacter d'ateliers tiers dans les 12 mois - appelez uniquement "vos" spécialistes répertoriés dans le bon.

Il n'y a que deux cas où vous pouvez espérer une aide gratuite :

• avec un défaut de fabrication (si l'appareil présentait initialement un défaut) ;
• si l'appareil ne fonctionne pas correctement (une fuite est remarquée, la vitesse d'essorage ne correspond pas à celle définie, des bruits parasites se font entendre).

Il s'avère qu'il n'est pas difficile de «gagner» pour les réparations sous garantie.Il vous suffit de suivre le bon remplissage du coupon, d'inspecter soigneusement la machine à laver avant d'acheter et de ne pas violer les conditions de son fonctionnement. De plus, vous ne devez pas vous livrer à un "auto-traitement": pour l'installation et le diagnostic, il est préférable d'inviter les maîtres des centres de service agréés.

Ai-je besoin d'une garantie payante ?

En plus de la garantie standard, Indesit propose également une extension. Il s'agit d'un programme payant qui vous permet de prolonger la "garantie" d'une année supplémentaire. Dans ce cas, l'acheteur bénéficiera d'un certain nombre de services :

• Consultations de spécialistes sur le fonctionnement et l'entretien des équipements achetés (y compris le choix des produits d'entretien);
• si vous le souhaitez, une vérification complète de la machine à laver au centre de service (la livraison est gratuite si l'acheteur se trouve dans une certaine ville);
• Assistance au dépannage des pièces de rechange d'origine.

Le droit à une garantie complémentaire est confirmé par un certificat spécial. Tout d'abord, il est nécessaire de s'assurer que la durée de la durée supplémentaire payée commence après la fin de la durée principale. Sinon, l'achat n'a aucun sens.

Comment utiliser le droit aux réparations gratuites ?

Il est facile de profiter des réparations gratuites: préparez un coupon et des documents pour la machine à laver, appelez «votre» service et attendez l'arrivée du maître. N'oubliez pas de revoir ses documents et d'évaluer la qualité du travail effectué. Il vaut mieux commencer le lavage avec un bricoleur et s'assurer que la machine fonctionne.

Si le capitaine soupçonne un événement non couvert par la garantie, le problème doit être résolu par une enquête. Cependant, il vous suffit d'accepter la procédure et de pouvoir compter sur le bon fonctionnement de la machine. Sinon, l'acheteur paiera une somme importante.